POCSTARS, el proveedor líder en soluciones Push-to-Talk over Celular (PoC) recientemente completó el despliegue del su avanzado sistema de comunicaciones PoC en un importante aeropuerto de Asia. El sistema completo superó todas las pruebas y formalmente se puso en funcionamiento en febrero de 2022, así listando las comunicaciones sin interrupciones entre el personal de las aerolíneas, los servicios del aeropuerto y el centro de control.

Puntos débiles del cliente

En septiembre de 2021 representantes del aeropuerto expusieron a POCSTAR los problemas a los que se enfrentaban con sus actuales servicios de PoC.

Buscaban la mejor solución.

1. Con frecuencia el aeropuerto experimentaba tiempos de inactividad del servidor e interrupciones en los servicios de PoC. Tiempo de inactividad era demasiado largo y la reparación implicaba demasiado tiempo, lo que es imposible los servicios PTT 24/7.

2. El aeropuerto necesitaba almacenar los datos de forma segura para evitar la pérdida de datos.

3. La calidad de la voz PTT era pobre y las llamadas de voz no eran lo suficientemente claras.

4. La tripulación de cada vuelo varía, por lo que era necesario que el sistema PoC soportara la función de crear rápidamente grupos temporales para satisfacer las necesidades de despacho.

5. Se necesitaban funciones como la mensajería multimedia y el posicionamiento de la tripulación.

Soluciones POCSTARS

Teniendo en cuenta los puntos débiles del cliente, POCSTARS analizó las necesidades y diseñó un sistema de comunicaciones y despacho PoC que respondiera a las necesidades específicas del personal del aeropuerto. La solución Highly Available Hot Standby (HAHS) resolvió los problemas que tenía el sistema heredado desde hace tiempo. Los aspectos más destacados son los siguientes:

1. Se establecieron dos servidores, uno como principal y el otro como reserva. De tal manera que cuando un servidor falla, el otro toma su lugar. Esto asegura que los servicios de PoC no se cortarán por inactividad del servidor. Mediante el uso de la solución POCSTARS HAHS, el tiempo de inactividad del servidor se puede acortar por un minuto.

2. Además de los dos servidores locales, POCSTARS desplegó un servidor adicional en otra ciudad, lo que supone una capa más de seguridad para los datos.

3. Dado que el personal del aeropuerto experimentaba una mala calidad de voz PTT con su sistema heredado, el sistema PoC de POCSTARS pretende resolver este problema con la función de ajuste de la calidad de voz del terminal. Desde el panel de administración, los agentes pueden modificar fácilmente los parámetros de latidos y calidad de voz. Cuanto más bajo sea el latido, mayor será el tráfico y el consumo de energía. En cuanto a la calidad del habla, el modo de alta calidad está seleccionado por defecto y los agentes también pueden seleccionar el modo fluido en el panel de administración.

4. Para permitir la creación rápida de grupos temporales, POCSTARS ha añadido una nueva función a la consola de despacho: "Lista de direcciones". Además de crear un grupo temporal marcando los miembros de la Lista de Grupos, los despachadores pueden crear rápidamente un grupo temporal marcando los miembros de diferentes departamentos y niveles de dirección.

5. El sistema POCSTARS PoC también cuenta con diversas funciones de mensajería multimedia, como el envío de mensajes de texto, imagen y vídeo y la transmisión de vídeo. El sistema POCSTARS PoC ofrece servicios de posicionamiento como el posicionamiento en tiempo real, la medición de la distancia, la reproducción de pistas, la localización geográfica y el geoagrupamiento. Estas funciones responden perfectamente a los requisitos del aeropuerto.

Con sus más de 10 años de experiencia en investigación y desarrollo, POCSTARS continúa optimizando el rendimiento de la solución y añadiendo nuevas funciones para satisfacer los requerimientos de más escenarios y diferentes sectores. POCSTARS proporciona servicios seguros y fiables a clientes de seguridad pública, logística, servicios públicos, transporte, etc.